政务服务便民热线工作人员学习制度
为不断提高政务服务便民热线工作人员的思想政治水平和业务技能，改进工作作风，提高工作质量，培养高素质队伍，特制定本制度。
一、年初制订出年度学习计划，并列出时间、内容配档表。
二、学习内容主要包括党和国家的路线方针政策、时事政治、法律法规、地方规范性文�